Bejelentkezés a fiókodba

A bejelentkezés mindössze néhány másodpercet vesz igénybe, ha tudod, hol keresd a belépési mezőt és milyen adatokat kér a rendszer. Ezen az oldalon végigvesszük a teljes folyamatot asztali gépen és mobilon egyaránt, majd sorra vesszük a leggyakoribb bejelentkezési hibákat és azok azonnali megoldását.

Így jelentkezz be lépésről lépésre

Belépés asztali böngészőből

A belépés négy lépésből áll, és ugyanaz a folyamat minden asztali böngészőben, legyen szó Chrome-ról, Firefoxról, Edge-ről vagy Safariról. A Bejelentkezés gombot minden oldalunk jobb felső sarkában találod.

Nyisd meg a blockdag-hu.com oldalt a böngésződben.
Kattints a jobb felső sarokban található Bejelentkezés gombra.
Írd be az e-mail címedet vagy felhasználónevedet, majd a jelszavad.
Kattints a Belépés gombra, és máris a fiókodban vagy.

Belépés mobilböngészőből

Mobilon nem kell alkalmazást letöltenöd: weboldalunk HTML5-alapú, teljesen optimalizált iOS és Android rendszerű telefonokra egyaránt. Nyisd meg a blockdag-hu.com címet a mobilböngésződben, koppints a menüikonra, majd a Bejelentkezés pontra. Az adatok megadása után a rendszer ugyanúgy bevisz a fiókodba. Az aktív munkamenetet a telefonodon a rendszer megjegyzi, így a következő belépés még gyorsabb.

Elfogadott belépési adatok

A fiókodba két hitelesítő adattal léphetsz be: a regisztrációkor megadott e-mail címmel vagy a választott felhasználóneveddel, mindkettő a jelszóval együtt. Telefonszámos bejelentkezést jelenleg nem támogatunk, a mobilon is ugyanezekkel az adatokkal lépsz be. Ha biztonságosabb belépést szeretnél, kapcsolhatod be a kétlépcsős azonosítást a fiókbeállításokban.

E-mail cím és jelszó: a regisztrációkor megadott cím.
Felhasználónév és jelszó: a fiókodhoz tartozó egyedi név.
Kétlépcsős azonosítás (2FA): hitelesítő alkalmazásból generált egyszeri kód a jelszó után.

Elfelejtett jelszó visszaállítása

Ha nem emlékszel a jelszavadra, a bejelentkezési űrlapon kattints az Elfelejtett jelszó linkre. Add meg a fiókodhoz tartozó e-mail címet, és perceken belül kapunk helyett egy levelet az új jelszó beállításához szükséges linkkel. A link 60 percig érvényes; ha lejárt, kérj újat ugyanazzal az eljárással.

Az új jelszónak legalább 8 karakterből kell állnia, és tartalmaznia kell kis- és nagybetűt, valamint számot. Az új jelszó beállítása után minden korábbi munkamenet automatikusan lezárul, így ha valaki máshol is be volt jelentkezve a fiókodba, azonnal kikerül onnan.

Kattints az Elfelejtett jelszó linkre a bejelentkezési űrlapon.
Add meg a regisztrált e-mail címedet.
Nyisd meg a kapott e-mailt, és kattints a benne lévő linkre 60 percen belül.
Állítsd be az új jelszavadat, majd lépj be vele a szokásos módon.

A leggyakoribb hibák

Az alábbi táblázatban a leggyakrabban jelentett bejelentkezési problémákat és azok megoldásait foglaltuk össze. A hibák túlnyomó többsége percek alatt orvosolható saját magad is.

Probléma	Ok	Megoldás
Hibás jelszó hibaüzenet	Elgépelt vagy régi jelszó	Ellenőrizd a Caps Lockot, majd kérj új jelszót az Elfelejtett jelszó linken
A fiók zárolva	Több sikertelen belépési kísérlet	Várj 30 percet, vagy vedd fel velünk a kapcsolatot az élő chaten
Hitelesítés függőben	SZÁMLA-ellenőrzés (KYC) még nem fejeződött be	Töltsd fel a kért dokumentumokat a fiókodban, ezt követően 24 órán belül ellenőrizzük
A tartalom nem elérhető a régiódban	Korlátozott országból próbálsz belépni	A bejelentkezés az USA, az Egyesült Királyság, Hollandia, Franciaország, Belgium, Spanyolország és Olaszország területéről nem lehetséges
Oldal nem töltődik be	Böngésző gyorsítótár vagy elavult verzió	Töröld a sütiket és a gyorsítótárat, vagy próbálj másik böngészővel

Így védjük a fiókodat

A mi védelmi rétegeink

2017-es indulásunk óta minden platformunk SSL-titkosítással működik, így a bejelentkezési adataid és a tranzakcióid titkosított csatornán utaznak. A rendszer automatikusan kijelentkeztet a fiókból 24 óra inaktivitás után, és minden új eszközről történő belépéskor e-mailben értesítést küldünk. Az első kifizetés előtt SZÁMLA-ellenőrzést (KYC) kérünk, így a fiókodat csak te érheted el.

Amit te tehetsz

Néhány szokással jelentősen csökkentheted a fiókod kockázatát. A legerősebb védelmet a kétlépcsős azonosítás bekapcsolása jelenti, amelyet a fiókbeállítások Biztonság menüpontja alatt találsz.

Kapcsold be a kétlépcsős azonosítást (2FA) hitelesítő alkalmazással.
Használj egyedi jelszót, amelyet sehol máshol nem használsz.
Ne oszd meg a belépési adataid senkivel, még nálunk sem kérjük őket el.
Nyilvános Wi-Fi hálózaton kerüld a bejelentkezést, vagy használj VPN-t.
Jelentsd nekünk azonnal, ha gyanús aktivitást veszel észre a fiókodban.

Segítség a hozzáférés helyreállításához

Ha egyedül nem megy a belépés, a Blockdag Casino ügyfélszolgálata naponta 24 órában elérhető. Az élő chat a leggyorsabb csatorna: a munkatársaink átlagosan néhány percen belül válaszolnak, és a zárolt fiókok, elveszett hozzáférések ügyében azonnal megkezdik az ellenőrzést. Írzhatsz nekünk a [email protected] címre is; itt a válasz általában néhány órán belül megérkezik.

Hozzáférés-helyreállítási kérelem esetére készítsd elő a regisztrált e-mail címedet és a személyazonosságod igazoló dokumentumát, mert ezekkel gyorsítod az ellenőrzést. Soha ne küldj jelszót vagy teljes kártyaszámot a chatben vagy e-mailben, ezt tőlünk senki sem kéri.

Gyakori kérdések

Miért nem tudok bejelentkezni a helyes jelszóval sem?

A leggyakoribb ok a Caps Lock bekapcsolása vagy elírás az e-mail címben. Ha ezek rendben vannak, töröld a böngésző sütijeit, vagy próbálj inkognitó módban belépni. Ha továbbra sem megy, kérdezd meg ügyfélszolgálatunkat az élő chaten.

Meddig érvényes a jelszó-visszaállító link?

A visszaállító link 60 percig érvényes. Ha lejárt volna, kérj új linket az Elfelejtett jelszó funkcióval, és a régi link automatikusan érvénytelenné válik.

Be tudok jelentkezni mobilon alkalmazás nélkül?

Igen. Weboldalunk teljesen optimalizált mobilböngészőre iOS és Android rendszeren egyaránt, alkalmazás letöltése nem szükséges. Egyszerűen nyisd meg a blockdag-hu.com címet a telefonod böngészőjében.

Mit tegyek, ha a fiókom zárolva lett?

Több sikertelen belépési kísérlet után a rendszer 30 percre zárolhatja a fiókodat. Várd meg ezt az időt, majd próbálkozz újra. Ha a zár nem szűnik meg, vedd fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal az élő chaten, naponta 24 órában.

Kötelező a kétlépcsős azonosítás?

Nem kötelező, de kifejezetten ajánljuk. A fiókbeállítások Biztonság menüpontjában kapcsolhatod be, és ezután minden belépéshez a jelszó mellett egy egyszeri kódra is szükséged lesz.