A Blockdag Casino szerződési feltételei

Az alábbi általános szerződési feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) szabályozzák a blockdag-hu.com domainon elérhető minden szolgáltatás használatát. A platformot a 2017-ben alapított BlockDAG Entertainment N.V. működteti, Curaçao szerencsejáték-licenc alapján. A regisztrációval és a játék megkezdésével elfogadod e feltételek teljes tartalmát, ezért kérjük, olvasd el figyelmesen.

A feltételek elfogadása és hatálya

Az ÁSZF hatálya a platformunkon elérhető összes szolgáltatásra kiterjed, ideértve a kaszinójátékokat, a teljes sportfogadási kínálatot, a promóciókat és a fiókkezelési funkciókat. A regisztráció befejezésével, illetve bármely szolgáltatás igénybevételével kifejezetten elfogadod a feltételek minden pontját, még akkor is, ha a teljes szöveget nem olvastad el. Ha bármely ponttal nem értesz egyet, nem nyithatsz fiókot, és nem kezdhets el játszani.

A feltételek a fiók létrehozásának pillanatától lépnek hatályba, és a fiók lezárásáig maradnak érvényben. Az egyes játékokon, bónuszokon, versenyeken vagy versenyekenként közzétett kiegészítő szabályok e dokumentum szerves részét képezik; eltérés esetén a konkrét kampány feltételei élveznek elsőbbséget az ÁSZF általános szabályaival szemben.

Regisztráció és játékra jogosultság

Fiókot kizárólag olyan személy nyithat, aki a rá irányadó jogszabályok szerint szerencsejátékra jogosult, és a 18. életévét betöltötte. A regisztrációkor megadott személyes adatoknak pontosnak, hiánytalannak és naprakésznek kell lenniük. Az adatok valótlan megadása, illetve a későbbi változások elmulasztása a fiók azonnali felfüggesztéséhez vagy lezárásához vezethet.

Platformunk az alábbi országokból, illetve területekről érkező felhasználók számára nem nyújt szolgáltatást: Amerikai Egyesült Államok, Egyesült Királyság, Hollandia, Franciaország, Belgium, Spanyolország, Olaszország, Izrael, Irán, Irak, Szíria, Észak-Korea. Ha tartózkodási helyed vagy lakóhelyed a fenti listán szerepel, nem regisztrálhatsz és nem játszhatsz nálunk.

• 1. Csak egy fiókot tarthatsz fenn, személyenként, háztartásonként, IP-címenként és fizetési eszközönként egyaránt.
• 2. Az első kifizetés előtt, továbbá nagyobb értékű nyeremények esetén elvégezzük a KYC személyazonossági ellenőrzést; érvényes igazolvány, címigazolás és a fizetési eszköz tulajdonjogának igazolása is kérhető.
• 3. Az adataidban bekövetkező változásokat (név, lakcím, e-mail, telefonszám) haladéktalanul köteles vagy frissíteni a fiókodban.
• 4. Fiókodat harmadik félnek átadni, átengedni vagy közösen használni tilos.

Befizetések és kifizetések szabályai

Fizetési módok és limitek

Befizetést Paysafecard, magyar banki átutalás, Revolut, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Bitcoin, Ethereum és Tether útján fogadunk el. Kifizetést Visa, Mastercard, banki átutalás, Revolut, Bitcoin, Ethereum és Tether eszközzel teljesítünk. Számládat forintban, euróban, amerikai dollárban, illetve BTC, ETH és USDT egységekben vezetheted. Kaszinói oldalunk nem számít fel tranzakciós díjat, azonban a blokkláncon végrehajtott kriptotranzferítés hálózati költségei a te terhedet képezhetik.

Azonosítás és inaktív fiókok

Kifizetést kizárólag a nevedre szóló, általad ténylegesen birtokolt, a fiókban korábban befizetésre is használt fizetési módra engedélyezünk, ellenkező esetben a tranzakciót nem teljesítjük. A KYC-ellenőrzés le nem zárása esetén az első és minden további kifizetést visszatartjuk a dokumentumok beérkezéséig.

Ha a fiókod 12 egymást követő hónapban semmilyen bejelentkezést, befizetést vagy fogadást nem mutat, inaktív fióknak minősül. Inaktív fiók esetén havonta_adminisztrációs költséget számolhatunk fel az egyenlegből, az egyenleg azonban soha nem csökkenhet nulla alá. A teljes egyenleg bármikor visszaigényelhető a fiók újbóli aktiválásával.

Bónuszok és promóciók szabályai

Minden bónusz, ingyenes pörgetés, visszatérítés és verseny kizárólag a hozzá tartozó, a kampány oldalán közzétett konkrét szabályok szerint vehető igénybe. Az alábbi általános rendelkezések minden promócióra érvényesek, azoktól a kampányszabályok csak explicit módon térhetnek el.

• 1. A bónuszösszeg feltételeit, azaz a megadott szerencsejáték-múltat a nyeremény kifizetése vagy a bónusz egyenlegre való átutalása előtt teljesíteni kell.
• 2. Aktív bónusz esetén a tét mindenkor korlátozva van; a megengedettnél nagyobb tét lefektetése a bónusz és a belőle származó nyeremény érvénytelenítését vonja maga után.
• 3. A játékok különböző mértékben járulnak hozzá a feltételek teljesítéséhez, egyes játékok pedig ki vannak zárva; a bónuszjáték engedélyezett játékkörén kívül lefektetett tétek nem számítanak beszámításra.
• 4. Minden bónusz és ingyenes pörgetés a közzétett lejárati időpontig használható fel; a lejárat után a fel nem használt bónuszegyenleg és a kapcsolódó nyeremény törlődik.
• 5. A promóciók személyesek: játékosonként, IP-címenként, eszközönként, háztartásonként és fizetési fiókonként csak egyszer vehetők igénybe.
• 6. A promóciós kódok továbbadása, értékesítése vagy jogosulatlan felhasználása a bónusz visszaigényléséhez és a nyeremény lefoglalásához vezet.

A tiltott magatartás köre

A platform rendeltetésszerű használata a szórakoztató célú szerencsejáték. Az alábbi magatartásformák tilosak, és elfogadásuk a fiókod megszüntetéséhez, az egyenleg lefoglalásához, valamint a hatóságok bevonásához vezethet.

• 1. Csalás, megtévesztés, hamis dokumentumok benyújtása, hamis személyazonosság használata.
• 2. Visszaterhelés (chargeback) kezdeményezése már lezajlott befizetésekre.
• 3. Több fiók fenntartása ugyanazon személy által, bármilyen célból.
• 4. Bónusz-újrahasznosítás, szisztematikus kampány-kihasználás, kockázatmentes arbitrázs bónuszpénzzel.
• 5. Összejátszás élő kaszinóban vagy versenyeken más játékosokkal, valamint a nyeremények megosztása ezzel a céllal.
• 6. Szoftverrobotok, automatizált eszközök, távoli asztali megoldások vagy AI-alapú döntéstámogató rendszerek használata.
• 7. VPN, proxy vagy más technikai megoldás alkalmazása az országkorlátozások megkerülésére.
• 8. Pénzmosás, harmadik fél számlájáról érkező befizetések, illetve gyanús forrásból származó összegek fogadása.

Felelős játék és önkizárás

A szerencsejáték szórakozás, nem pedig bevételi forrás, és csak olyan pénzzel folytatható, amelynek elvesztése nem okoz nehézséget. A fiókod beállításaiban, illetve az ügyfélszolgálatunkon keresztül bármikor beállíthatsz napi, heti és havi befizetési limitet, veszteséglimitet és munkamenet-időfigyelmeztetést. A limiteket kérésedre szigoríthatjuk azonnal, lazításuk azonban a megfontolási idő elteltével lép érvénybe.

Önkizárást (self-exclusion) bármikor, indoklás megadása nélkül kérhetsz, minimum 6 hónapos időtartamra. Önkizárás alatt a fiókodat lezárjuk, marketingüzeneteket nem küldünk, és új fiókot nem nyithatsz. Ha játékviselkedésedben kockázatos mintázatot észlelünk, felvesszük veled a kapcsolatot, korlátozásokat vezethetünk be, és felhívhatjuk a figyelmedet a segítségnyújtás lehetőségeire. Támogatást nyújt az Anonim Szerencsejátékosok csoport, valamint a Gambling Therapy nemzetközi szolgálat.

Számlazárás és panaszkezelés

Fiókodat bármikor, díjfizetés nélkül lezárhatod az ügyfélszolgálatunkon, a 24 órán keresztül elérhető élő chatben vagy a [email protected] e-mail-címen. A lezárás előtt a folyamatban lévő fogadásokat és kifizetéseket rendezzük, a fennmaradó egyenleget az ellenőrzött fizetési módodra utaljuk ki.

Panaszodat az élő chatben vagy írásban, a fenti e-mail-címen nyújthatod be. Minden panaszt 24 órán belül visszaigazolunk, és a végső, indokolt döntést legkésőbb 10 munkanapon belül közöljük. Ha a panaszod a bónuszszabályokkal vagy a kifizetéssel kapcsolatos döntésünkre vonatkozik, először a belső eljárást kell lefolytatni, mielőtt a Curaçao illetékes szerencsejáték-felügyeleti szervnél igénybe vennéd a jogorvoslást.

Az ÁSZF-re, valamint a fiókoddal kapcsolatos minden jogvitára a Curaçao joganyaga irányadó, és a Curaçao bíróságok kizárólagos illetékességgel járnak el. A fogyasztói alapjogokhoz fűződő, csorbíthatatlan jogaid e rendelkezésekkel nem érintettek.

Blockdag Casino feltételeinek módosítása

Az ÁSZF-et időről időre módosíthatjuk jogszabályi változások, licencfeltételek vagy szolgáltatásaink fejlesztése miatt. Minden módosítást ezen az oldalon teszünk közzé, és a regisztrált e-mail-címedre értesítést küldünk. A változás a közzétételtől vagy az értesítés kézhezvételétől számított 14. napon lép hatályba, kivéve, ha a vonatkozó jogszabály azonnali hatályt ír elő.

Ha a módosított feltételeket nem fogadod el, a hatálybalépés előtt bármikor, díjmentesen lezárhatod a fiókodat és kiutalhatod az egyenlegedet. A hatálybalépést követő további játék vagy platformhasználat a módosítások tudomásul vételének és elfogadásának minősül. Kérjük, hogy ezen oldalt rendszeresen, legalább a fiókodba történő minden nagyobb lépés előtt tekintsd át.

Gyakori kérdések

Hány évesnek kell lennem a játékhoz?

Legalább 18 évesnek, és a lakóhelyed szerinti jogszabályok szerint szerencsejátékra jogosultnak kell lenned. Az első kifizetés előtt személyazonossági ellenőrzéssel ellenőrizzük az életkorodat is.

Mennyi idő alatt kapom meg a kifizetésemet?

Kriptovalutákkal 0-24 órán belül, kártyával és banki átutalással 1-3 munkanapon belül teljesítjük a kifizetéseket, feltéve hogy a KYC-ellenőrzés lezárult.

Nyithatok több fiókot, hogy több bónuszt kapjak?

Nem. Személyenként, háztartásonként, IP-címenként és fizetési eszközönként csak egy fiók tartható fenn. A többfiókos visszaélés minden nyeremény lefoglalását eredményezi.

Hogyan kérhetek önkizárást?

Az élő chatben vagy a [email protected] címen kérheted, indoklás nélkül, minimum 6 hónapos időtartamra. Önkizárás alatt marketingüzenetet nem kapunk tőlünk, és új fiókot nem nyithatsz.