Adatvédelmi szabályzatunk

A Blockdag Casino 2017 óta működik, a BlockDAG Entertainment N.V. (Curaçao, engedélyszám: OGL/2015/4519/613) üzemeltetésében. Jelen szabályzat pontosan leírja, milyen adatokat kezelünk Önről, milyen céllal és jogalapon, meddig tároljuk azokat, valamint hogyan élhet jogaival a GDPR 2016/679 rendelete alapján.

Milyen adatokat gyűjtünk

Az általunk kezelt adatkörök

Regisztráció és fiókhasználat során az alábbi adatkategóriákat kezeljük. Csak azokat az adatokat gyűjtjük, amelyek a szolgáltatás nyújtásához, a jogszabályi kötelezettségeink teljesítéséhez vagy az Ön hozzájárulásához kötött célokhoz szükségesek.

• Azonosító adatok: név, születési dátum, e-mail-cím, telefonszám, lakcím
• Ellenőrzési (KYC) dokumentumok: személyi igazolvány, útlevél vagy lakcímkártya másolata, esetleg önfotó a hozzáférés ellenőrzéséhez
• Tranzakciós adatok: befizetések, kifizetések, tételőzmények, egyenleg és BDAG token műveletek
• Eszköz- és kapcsolódási adatok: IP-cím, eszközazonosító, böngésző típusa, operációs rendszer
• Játékviselkedési adatok: játszott játékok, tétek, nyeremények, munkamenetek időtartama
• Marketingbeállítások: hírlevél-feliratkozás, promóciós kommunikációra vonatkozó preferenciák

Hogyan használjuk adatait

Feldolgozási céljaink

Az Ön adatait kizárólag meghatározott célokra használjuk, és ezeken a célokon túl nem dolgozzuk fel őket.

• Fiók létrehozása és kezelése, belépés biztonságos ellenőrzése
• KYC-ellenőrzés: személyazonosság és életkor igazolása az első kifizetés előtt
• Fizetések feldolgozása a Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Revolut, banki átutalás és kripto (BTC, ETH, USDT, LTC) csatornákon
• Csalás- és pénzmosás-megelőzés (AML), gyanús minták észlelése
• Felelős játék figyelése: befizetési és veszteség limitek, játékviselkedés elemzése
• Marketingkommunikáció kizárólag az Ön hozzájárulása alapján
• Jogszabályi és hatósági kötelezettségek teljesítése, adatszolgáltatás szabályozóknak

Az adatkezelés jogalapjai

Szerződés teljesítése: a fiókja létrehozásával és használatával Ön szerződést köt velünk. A regisztrációhoz, befizetésekhez és kifizetésekhez szükséges adatokat a szerződés megkötése és teljesítése érdekében kezeljük, az Európai Parlament és a Tanács 2016/679 rendelete (GDPR) 6. cikk (1) bekezdés b) pontja alapján.

Jogi kötelezettség: a pénzmosás megelőzéséről és megakadályozásáról szóló szabályozás, valamint a szerencsejáték-szabályozás miatt kötelesek vagyunk az Ön személyazonosságát ellenőrizni, a tranzakciós adatokat megőrizni, és azokat hatósági felszólításra átadni. E jogalap GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontján nyugszik.

Jogos érdek: a csalás megelőzése, a platform biztonságának fenntartása, a visszaéléses regisztrációk kiszűrése és a szolgáltatás statisztikai elemzése jogos érdekünk, mivel a játékosaink és a rendszer védelmét szolgálja. Erre a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja ad felhatalmazást, és e körben tiltakozási joga van.

Hozzájárulás: hírlevelek, promóciós ajánlatok és személyre szabott bónuszajánlatok küldése kizárólag akkor, ha ehhez előzetesen, egyértelműen hozzájárult. Hozzájárulását bármikor, indokolás nélkül visszavonhatja.

Meddig őrizzük meg adatait

Megőrzési időtartamok

Minden adatkategóriát csak addig tárolunk, amíg arra a fenti célokhoz szükség van, vagy ameddig a jogszabályi kötelezettségünk tart. A kriptovalutás és fiat tranzakciós adatainak megőrzését pénzmosás elleni szabályozásunk legalább 5 évre kötelezi.

• Fiókadatok és azonosító adatok: a fiók megszűnéséig, majd törlésig
• KYC-dokumentumok: az ellenőrzést követően a jogszabályi megőrzési idő lejártáig
• Tranzakciós adatok: legalább 5 év a tranzakció napjától számítva
• Marketingpreferenciák és hozzájárulások: a hozzájárulás visszavonásáig, a visszavonás tényének igazolásáig
• Játékviselkedési adatok: felelős játék céljából a fiók fennállása alatt, archiválva legfeljebb 5 évig

Kivel osztjuk meg adatait

Érintett-partneri kör

Az Ön adatait nem adjuk el, és csak az alábbi szolgáltatói kategóriákkal osztjuk meg, kizárólag a szükséges terjedelemben. Minden partnerünkkel adatfeldolgozói szerződést kötünk, amelyben vállalják a GDPR szerinti védelmi szint betartását.

• Fizetési szolgáltatók (Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Revolut, kriptoprocesszorok) a tranzakciók lebonyolításához
• KYC- és AML-ellenőrzést végző szolgáltatók a személyazonosság igazolásához
• Játékszoftver-szolgáltatók (Pragmatic Play, Evolution, NetEnt és további partnereink) a játékmenet működtetéséhez
• Hatóságok és szabályozói szervek törvényi felszólítás alapján
• Analitikai és IT-támogatási szolgáltatók a platform működtetéséhez
• E-mail- és kommunikációs szolgáltatók, de csak ha hozzájárult a marketingkommunikációhoz

Az Ön jogai és lehetőségei

A GDPR által biztosított jogok

A GDPR alapján az alábbi jogok illetik meg Önt, amelyeket a [email protected] címen vagy a 24 órás élő ügyfélszolgálatunkon keresztül érvényesíthet. Kérését 30 napon belül, igazolással válaszoljuk meg.

• Hozzáférés: tájékoztatást kérhet arról, milyen adatait kezeljük
• Helyesbítés: pontatlan vagy hiányos adatok javíttatása
• Törlés: adatai törlésének kérése, amennyiben nincs jogi akadálya
• Adathordozhatóság: adatait géppel olvasható formában megkaphatja
• Tiltakozás: jogos érdeken alapuló adatkezelés elleni tiltakozás
• Hozzájárulás visszavonása: marketingkommunikáció bármikor lemondható
• Panaszjog: panaszt nyújthat be a lakóhelye szerinti nemzeti adatvédelmi hatóságnál, Magyarországon a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH)

Sütik és követés

Weboldalunk működési, analitikai és preferencia-sütiket használ a bejelentkezés megjegyzésére, a nyelvi beállítások tárolására és a hirdetési teljesítmény mérésére. Az eszközön való tároláshoz az első látogatáskor hozzájárulását kérjük, és azt bármikor módosíthatja a böngésző beállításaiban. A sütik teljes körű listáját, kategóriáit és lehetséges letiltásukat külön sütiszabályzatunk tartalmazza, amely a weboldalunkon, a blockdag-hu.com domainen érhető el.

Adatbiztonsági intézkedéseink

Védelem és adatvédelmi incidensek

Adatait az átvitel során TLS-titkosítás védjük, tárolásuk titkosított rendszereken történik. A hozzáférést a munkaköri szerepkörökhöz kötjük: személyes és pénzügyi adatokhoz kizárólag az arra felhatalmazott munkatársaink férnek hozzá, kétlépcsős hitelesítéssel. Rendszeres belső auditokkal és penetrációs tesztekkel vizsgáljuk felül a védelmi intézkedéseinket.

Ha adatvédelmi incidenzünk történik, amely Önt érinti, a GDPR 33. és 34. cikke alapján 72 órán belül jelentjük a hatóságnak, és amennyiben az incidens magas kockázatot jelent az Ön jogaira nézve, késedelem nélkül, érthető formában tájékoztatjuk. Adatvédelmi felelősünket az [email protected] címen érheti el.

Gyakori kérdések

Mennyi ideig tároljátok a KYC-dokumentumaimat?

A pénzmosás elleni szabályozás miatt a személyazonossági dokumentumokat ellenőrzés után is megőrizzük a jogszabályi megőrzési idő lejártáig, majd biztonságosan megsemmisítjük. Erről pontos határidőről e-mailben is tájékoztatunk.

Hogyan vonhatom vissza a marketing-hozzájárulásomat?

Bármely hírlevelünk alján található leiratkozási linkre kattintva, vagy a fiókbeállításokban, illetve a [email protected] címen kérheti kommunikáció leállítását. A visszavonás kérését haladéktalanul végrehajtjuk.

Törölhetem az összes adatomat?

Igen, törlési kérését a hozzáférési jogaival megegyező módon nyújthatja be. Foglalási és tranzakciós adatainak egy részét azonban a jogszabályi megőrzési kötelezettségünk, legalább 5 évig, törölni nem tudjuk.

Kinek panaszolhatom be az adatkezelést?

Először kérjük, forduljon hozzánk az [email protected] címen. Ha nem elégedett a válaszunkkal, panaszt nyújthat be a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál, vagy bíróság előtt érvényesítheti igényeit.